Fue en 1990 cuando Resorts Advantage inicia otorgando todo el servicio de back office, así como controles Financieros y Administrativos a los jugadores más fuertes en la Industria de Hotelería y Propiedad Vacacional. En todos estos años hemos crecido de la mano con la tecnología y hemos entendido la importancia de reconocer que cada cliente es ÚNICO y que si bien existen “estándares” dentro de la industria, en RA invertimos en recursos tecnológicos para poder ofrecer un servicio personalizado a cada uno de nuestros clientes en cualesquiera los servicios que contraten. Constantemente estamos rediseñando estrategias para ir a la vanguardia, mas sin embargo nuestras bases SIEMPRE serán el mantener una comunicación absoluta y constante con nuestros clientes. En RA encontrarás la combinación operativamente más eficiente la cual es: experiencia con la más alta tecnología, aunado a un personal capacitado estableciendo una comunicación EFECTIVA para ofrecer soluciones y así comprometiéndonos a crecer junto con nuestros Clientes.
Resorts Advantage Ltd., Inc. Inicia operación en 1990. Miami es nuestra oficina y centro de servicio (call center) corporativo, tiene una excepcional ventaja geográfica tanto para nuestros clientes como los socios de nuestros clientes los cuales constantemente nos visitan. La mezcla de nacionalidades de la ciudad de Miami nos ha permitido tener un personal diverso y multicultural, en donde no solo hablamos los idiomas de los socios a quien atendemos en este centro (Estados Unidos, El Caribe, Centro y Sur América), entendemos la cultura e idiosincrasia de cada uno de ellos.
Resorts Advantage Spain. S.L. Nace en 2005 en la Cd. de Madrid. La estrategia de abrir nuestro centro de servicio para atender a todo el sector europeo en Madrid (ciudad sede de múltiples eventos internacionales) se debe a la demanda de nuestros clientes al comercializar y vender productos a este mercado, y tener la necesidad de ofrecer todos nuestros servicios en horario europeo y variedad tanto de idiomas como divisas.
Resorts Advantage Logistics & Soporte S.A. de C.V. Se establece en 2009 en México,D.F. Ha sido una de nuestras mayores recompensas puesto que en el momento clave entendimos como el mercado mexicano requería una atención particular, y la respuesta y satisfacción de nuestros clientes nos enorgullece. En Resorts Advantage los socios de nuestros clientes son atendidos por personal que conoce todas las legalidades así como las variedades de formas de pago, y principalmente entiende que el trato a este mercado no puede ser generalizado y tan automatizado como el del estadounidense.
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