ATENCIÓN A SOCIOS
En Resorts Advantage contamos con un proceso de reclutamiento y capacitación sumamente estricto, en el cual seleccionamos agentes de atención a socios con la experiencia necesaria y el perfil adecuado para ofrecer un servicio de Alta Calidad.
Entendemos perfectamente los altos costos en los que incurren nuestros clientes para poder cerrar una venta. Por esta razón el Departamento de
Operaciones de Resorts Advantage tiene procedimientos bien específicos en cuanto al entendimiento total del producto que el cliente adquirió, de tal manera que cada agente está entrenado con la plena capacidad de dar respuesta a cualquier inquietud y/o situación que el Socio presente.
Brindamos un Servicio Integral Post Venta:
- Llamadas de Bienvenida
- Segmentación del área en base a nuevos socios y socios ya existentes
- Múltiples campañas para las distintas necesidades de cada cliente
- Email Blasts
- Equipo personalizado para cada cliente “Private Label”
Garantizamos un servicio de Excelencia; un Socio satisfecho es un Socio que refiere a conocidos, paga a tiempo sus obligaciones y hace uso de la membresía.